«Укрпошта» почала масштабне оновлення сервісів і запускає мережу поштоматів разом із новою версією мобільного застосунку.
Компанія поступово переходить до більш автоматизованого формату видачі посилок, щоб зменшити навантаження на відділення та спростити процес отримання відправлень.
Про це повідомив генеральний директор компанії Ігор Смілянський, передає Луцьк24.
Як працюють поштомати «Укрпошти»
Пілотний запуск мережі вже відбувся. У Києві почали працювати перші 70 поштоматів, а в Одесі планується встановити ще близько 30 пристроїв. У перспективі компанія планує розширити мережу до понад тисячі терміналів по всій країні до кінця 2026 року.
Наразі система працює з обмеженнями. Через поштомати можна отримувати лише повністю оплачені відправлення. Оплата безпосередньо через мобільний застосунок буде додана пізніше.
Термін зберігання посилки у поштоматі становить 7 днів, і ця послуга не потребує додаткової оплати. Якщо відправлення не забрати вчасно, його автоматично перенаправляють до найближчого відділення.
Оновлений застосунок «Укрпошта 2.0»
Разом із запуском поштоматів компанія представила оновлений мобільний застосунок. Через нього можна керувати доставкою прямо зі смартфона: змінювати отримувача, продовжувати термін зберігання або оформлювати переадресацію.
Окремо зазначається, що перенаправлення посилки до поштомата не впливає на вартість доставки, що робить сервіс більш гнучким для користувачів.
Що зміниться у відділеннях
У компанії також готують зміни у роботі фізичних відділень. За словами керівництва, частину операцій поступово переведуть у цифровий формат. Зокрема, оформлення переадресації посилок більше не здійснюватиметься через каси – ця функція залишиться лише в мобільному застосунку.